An unredeemed key is refunded in full within 14 days of purchase. Nothing was used, so the key is simply voided.

By Kolwen without cause. Kolwen refunds the unused part: a key's remaining days, a subscription's remaining current period, and unused credits at the price paid.

Payments are taken by Paddle as the merchant of record. Paddle's standard refund policy is at https://www.paddle.com/legal/refund-policy.

[pending legal review] To ask for a refund, you can use Paddle, the merchant of record, or write to Kolwen at support@kolwen.com.

[pending legal review] How Paddle's refund policy and the 14-day refund above fit together is waiting for review.

[pending legal review] Whether a refund of a subscription requested within 7 days of purchase deducts the days you used is waiting for review.

[pending legal review] The refund rule for days used after the first 7 days, and the refund window for unused prepaid credits, are waiting for review.

[pending legal review] A clause on the Thai 7-day cancellation right is drafted. It is not in force yet and will show here only when it is.

[pending legal review] Refund terms on this page are a draft.

[pending legal review] Full Thai versions of the Terms, the Refunds and the Privacy pages, equal in substance to the English, are still to come.

คีย์ที่ยังไม่ได้ใช้ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับจากวันซื้อ เพราะยังไม่ได้ใช้อะไร คีย์จึงถูกยกเลิก

เมื่อ Kolwen เลิกสัญญาโดยไม่มีเหตุ Kolwen คืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ได้แก่วันที่เหลือของคีย์ รอบปัจจุบันที่เหลือของการสมัครสมาชิก และเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ตามราคาที่จ่าย

Paddle เป็นผู้รับชำระเงินในฐานะผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) นโยบายคืนเงินมาตรฐานของ Paddle อยู่ที่ https://www.paddle.com/legal/refund-policy

[รอที่ปรึกษากฎหมาย] หากต้องการขอเงินคืน ใช้ Paddle ผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) หรือเขียนถึง Kolwen ที่ support@kolwen.com ได้

[รอที่ปรึกษากฎหมาย] วิธีที่นโยบายคืนเงินของ Paddle กับการคืนเงินภายใน 14 วันข้างต้นทำงานร่วมกันนั้น รอการตรวจสอบ

[รอที่ปรึกษากฎหมาย] การขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิกภายใน 7 วันนับจากวันซื้อ จะหักวันที่คุณใช้ไปแล้วหรือไม่ รอการตรวจสอบ

[รอที่ปรึกษากฎหมาย] กฎการคืนเงินเกี่ยวกับวันที่ใช้ไปหลัง 7 วันแรก และช่วงเวลาขอคืนเงินสำหรับเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ รอการตรวจสอบ

[รอที่ปรึกษากฎหมาย] ข้อกำหนดเรื่องสิทธิยกเลิกภายใน 7 วันตามกฎหมายไทยร่างไว้แล้ว ยังไม่มีผลใช้บังคับ และจะแสดงที่นี่เมื่อมีผลเท่านั้น

[รอที่ปรึกษากฎหมาย] ข้อกำหนดการคืนเงินในหน้านี้เป็นฉบับร่าง

[รอที่ปรึกษากฎหมาย] ฉบับภาษาไทยเต็มของข้อกำหนด การคืนเงิน และความเป็นส่วนตัว ที่เนื้อหาเท่ากับฉบับภาษาอังกฤษ ยังจะตามมา